自転車屋を廃業に追い詰める可能性が大きいので受益者を把握して下さい。あいまいにサービスを続けられる店でありたい。

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お疲れ様です。サイクロケアの小林です。 今回は、ま、久々の動画投稿ですね。久々 なんですが、ちょっとね、おかり系の動画 の内容になりますので、ちょっと叱られ たくないっていう方は、あの、別の私が ニコニコしている動画をご覧ください。 よろしくお願いします。はい、では参り ます。参りますの前に、え、ここにね、 ピナレロのめちゃめちゃかっこいいロード バイクがあります。え、カンパで組まれて ボーラでっていうロードバイクです。で、 あのオーバーホールのご依頼いただきまし た。で、ぼちぼち年末の風が吹いており ます。なので、えー、ちょっと納期今年中 は厳しいとお伝えするかもしれません。で 、この方恐ろそろ聞いたんですよ。いや、 ちょっと仕上がりって今年中がいいですよ ねって聞いたら、あ、いや、1月でもいい ですよって言ってくれました。ありがとう ございます。 あの、ちょっとね、あの、その辺、えっと 、のんびり時間いただけるとありがたいな と思います。よろしくお願いします。で、 で、本題行きましょうか。 あの、何を今回お伝えするかと言うと、え 、他点購入とかメルカリとかYahooと かジモティとかそういう場所で何かを商品 を買おうと、ま、自転車系の商品を買おう と、ま、もしくは自転車本体を買おうと 思った時に私に無料相談をしてこないで ください という話です。なんでかって、いや、 ちょっと小前さん相談乗ってよってこうね 、なるでしょ。なるでしょっていうか、 あの、なった方がいらっしゃいました。で 、えっと、ま、その方連さんなんですよ。 常連さんで、ま、以前にも、え、メルカリ で自転車買おうと思ってるんですけど、 これどうですかって、あの、え、メルカリ のリンクが送られてきて、ま、その時は、 あの、対応しました。で、えっと今回も、 えー、自転車を、え、今回はですね、 バラカのご依頼でしたうちで。で、うちで バラカンって言ってもいろんなとこから ちょこちょこね、買ってこられるんですよ 。で、え、まずフレーム、それからSTI レバー、えー、ブレーキ、ブレーキ キャリパー、ブレーキホース、えー、は メーカーから直販で買ってくると。で、え 、 後のパーツはちょっと小林さん用意して ねっていう話だったんですよ、最初。で、 その話だったのが色々話が、え、色々じゃ ない。何回か話が変わって、え、小林さん ホイール小林さんどこでお願いしようと 思ってたけど、ちょっとジモティじゃない 、メルカリで買おうと思ってるんです。で 、メルカリのリンクを送るから、えー、 互感性があるかチェックしてっていう依頼 が来たんですよ。で、そこで、あ、 ちょっと 寄っとかなきゃなって思ったんですよね。 あの、 うーん。 で、その常連さんは、ま、常連さんです からきっちり伝えたくて30分ぐらい電話 をしました。あの、電話の、あの、何分し ましたっての見たらで、30分ぐらい電話 をして、で、その内容が 、え、内容がさっきお伝えした通りですね 。あの、激しく言うと、で、うーん、 そのメルカリとかで買い物する時に、え、 うちにあの、相談してこないでくださいと 。なぜかって言うと、あの、メルカリで まるまるさんが買い物をしてもうちに利益 ないんですと。で、利益があるのはあの メルカリで出品してる人だからメルカリで 出品してる人に確認して欲しいと。ま、 あの今回はね、言いましたよ。股関 送られてきてその企画が全部書いてなかっ たんですよ。だから、えっと、これこう いう企画であればまるまるさんのあの フレームに使えますと、あの、LINEで 返しました。うん。で、私が思ってるのは その相談する相手を間違えないで欲しいと 。その利益を受ける人に相談してくれと。 それが、えっと、契約が成立した時にで、 利益を受けるのはメルカリで出品してる人 なんですよ。それのホイールは大体8万 ぐらいでした。で、だから出品してる人は 大体10%ぐらいはあのメルカリの方に 収めてあと送料コンビニにしてんのか別に してんのか見てなかったんですけどま大体 7万円ぐらい 手元に入ってくると7万円ぐらいの利益が 得られるとだ。その利益を得られる人間に 確認してくれという気持ちです。私として はだって私は相談受けたところで別に利益 ないんですよ。うん。で、ここで話が やこしいのが、あの、ま、小林さんどこで ばらかするじゃないっていう話なんです けどうん。するにしてもそういう条件じゃ ないとうちとしてはあの組み立てコーチ もらいますよ。もらってますよ。その 見積もりには入れてます。うちは大体フル 内装のロードバイクとか組むのはえっと 3万6000消費税いてます。で、そん中 にはあのメルカリでまるまる買おうと思っ てるけどどうっていう相談量は別に含んで ないんですよ。 そういう話です。はい。なので、え、で、 サイクルケアで、サイクルケアアってお店 は6年半やってて、多分初めてこの話をし たと思うんですけど、なぜここまでその話 が出てこなかったかって言うと、あの、 うちのお客さんが、ま、よくよくあの、お 金の流れとかを考えてうちで相談してくれ たり、注文してくれたりっていう 人ばっかりやったんですよね。たまにね、 あの、あれって思う人はいたんですけど、 ま、本当に、ま、常連さんでも何でも なかったんで気にしてなかったんです。で 、今後そのうちと深く付き合ってくれるお 客さんが現れたとして、えっと、きちんと 私がこう思ってこう商売してますっていう のが分かってないと、今回みたいにあの なんか変なことを言っちゃうってことが 起きてしまうので、ちょっと動画にいたし ました。あの うん。そうでうちのお客さんで どうだろうな。こうこの話がそれにつがる かはちょっと話しながら考えるんですけど 、つい昨日ですね、問い合わせが結構頂い てまして、で、うーん、結構公式LINE やってたり、パソコンで調べ物する時間 ってのは大体5時間ぐらいあって、で、 その中で、え、2台自転車のバラカのご 制約をいただきました。で、え、4本の タイヤの販売が決定しました。で、2本の TPUチューブの販売が決定しました。で 、え、チューブレスレディ化をするという 話が、え、前後ホイールだから2本分です ね、決定しました。あとホイールセットも ワンセット、え、販売が決まりました。 はい。問い合わせの方からです。はい。ま 、あの、 えっと、ね、まずバラカン2台決定して いただいたってのは、ま、別々のお客さん なんですけど、えっと、LINEで3つに やり取りを始めたのはお1人は1ヶ月、お 1人は1週間でした。で、え、2台ご制約 いただきました。ま、でも、えっと、お客 さんとしてはこれ買おうかな、どうしよう かなって悩んでいた期間は持ってありまし た。で、1週間の密やり取りの人は、え、 ちょうど1年前、ちょうど1年前の、え、 あれだな、月例イベント参加していただい た時に、え、ちょっと小話で、え、この メーカーの、え、このモデルの自転車が気 になっているっていうのを私は覚えていて 、で、それがちょうど解除気になったので 、え、色々宣伝をしていて、で、こな間だ お会した時にもいや、あれ結構まるまる さんに向けてあの言ってましたって話をし てたらあのまご購入していただけたという 流れがあります。だから私としては1年 ぐらいのこの戦いがありました。はい。お 客さんとしては多分もっと長いのかもしれ ないんですけど。はい。で、えっと、ま、 タイヤ4本販売できたってのは、あの、ま 、2本ずつ、あの、別々のお客さんなん ですけど、え、 日本、ま、ま、両方ともね、常連さんなん ですよ。で、そうだ、その常連さんとか あったことのある人とか、あと、ま、1 ヶ月間密にやり取りしてばらのご制約 いただいた方とかはやっぱりね、なんか うちの利益も考えてくれてるんですよね。 あの、 だいぶ相談に乗ってもらったから小林さん とこにお金を落とそうっていううん。 気持ちがね、あの、もうビンビン伝わって くるんですよ。うん。で、私もそういうの がビンビン伝わってくると、あの、だいぶ 全力でこう向き合えます。で、そういうお 客さんばっかりだったんで、あの、私は 問い合わせに対して、えっと、ね、気合の 入ってない人に対してはだいぶ気合い入れ ないんですけど、あの、例えば初めて メッセージくれる人でだいぶ雑な メッセージとかだったら、えー、例えば ですね、うーん、 なんだろうな、私がYouTubeで紹介 した車体、え、いくらになりますかって 聞かれたら、え、消費税入れて、防犯登録 量入れて、これですって返すだけみたいな 。で、気合の入ってる人だったら、あの、 結構自転車乗られてるんですかとか色々 ヒアリングが始まるんですけど、あ、この 人全然経営入ってねえなって文章の人に 対しては経営の入ってない文書で返すん ですよ。でも結局うちの常連さんになって くれる人って気合いの入った人ばっかりな んですよね。うん。だからあんまりあの他 購入のなんか相談してこないでねってのは 言わなかったんですけど、ちょっとま、 そういうのんを 知らずに相談してしまったというのが今回 のあのパターンなんですよ。常連さんの。 だからすごく気のいい人でうちの常連さん になってくれるけど知らないっていうだけ で私がちょっとんって思いをする思いをし てしまうことがあって私がうんっていう風 な思いをしてしまうと色々とこう繋がって きてしまうのであの今回はきっちりその 常連さんにお伝えしたのとあとこの動画を 見てくれてる方にお伝えいたしました。 はい。であとねんだろうな。私自身も、 えー、ま、自転車を買うってのはもう なんか自分で慕ってしまうので、あの、私 がね、あの、別のお店に行って自転車を買 うっていうのは、ま、ほとんどもうないん ですけど。うん。例えで言うと、ま、車 ですね。車は 私は今乗っている、え、シルバーの板あれ 126万 ぐらいで購入したのかな。で、え、 で中高まな、何百km、何、60km ぐらいしか走ってなかったからそのぐらい なもんで、違う、違う。60km、 700kmぐらいかな、1000km未満 だったんです、走行距離が。で、すごく 状態が良くて、あの、窓もね、自動で、 自動じゃない、電動で上げ下げできるし、 ミラーも電動で畳めるし、あの、いらな いって言ったんですけど、カナビもつい てるし、あの、私がね、早く車手配してく れって、あの、車屋さんにお願いしたんで 、ごめんね、カーナビついてるやつしか なかったよっていう話で、あの、まあま、 ついてて損はねえかと思って、あの、 金ナビ付きのあの、競馬を購入しました。 はい。で、126万で、えっと、今時は メルカリとかでもなんか車買えるらしい ですね。で、それもね、ま、うちの常連 さん、常連さんって言っちゃいけない。 あの、まあまあ話を聞くとですね、ま、 30万で買えるだとか、あと、ま、中古の 車だったらもっと安くで買えるだとかって いう情報はあると思うんですけど、私が なんでそこで126万、126万だったか な、あの、ま、その金額で即オッケーし てるんですよ、私は。即オッケー。なんで してるかって言うと、その車屋さんにお金 を払いたいからなんです。払いたいという か。うん。うん。私はその車屋さんが好き で色々と話も話にも付き合ってもらうし、 あと車屋さんの商売も応援したいし。 うーん。 そうだな。だからそこにお金を払うって いう体験が私は好きなんですよ。うん。だ から例えば 、え、メルカリとかで、まあ同じような スペックの車を100万で買えましたと。 20万 、あの、金額的に特は私思わないんですよ 。120万円 分まるまるさんのとこで払えなかったと 思うんですよ。 で、お金ってすごい便利で、あの、使えば 使った人に対して感謝の気持ちを表せたり できるんですよね。 感謝の気持ちを表せたり、応援する気持ち を表せたりするんですよ。で、それって別 に言葉でも言えるんですけど、私のね、 名刺にも書いてあるんですけど、自分の 行動が自分の本音です。なので私はそう 思って日々暮らしてます。だから えっと 安くで100万円でメルカリで車を買い ました。顔も、えー、性格も知らない。声 も知らない。そんな人に100万渡す。で 、えー、いつも世話になってる車屋さんに はお金を渡さずに、 渡さずに、えー、車を乗る生活でいいと 思ってるから、そういう行動をしてい るっていうのは なんかね、私の中では嫌だなと思って、 あの、そういう買い物の時の選択をしてい ます。で、えっと、夏か夏に8月やったか な、え、車検で10数万、え、地元の車の 整備工場に収めました。なんか最初の 見積もりよりも高くなってたらしいんです けど、私あんまその辺見てなくて全任せ だったんですよね。 とそこの整備工場の人にはあの毎回オイル 交換だとかタイヤの交換だとかってのをお 願いしていて でご夫婦でされてる車の整備工場なんです けど色々私のね雑談にも付き合ってくれる しあと街を盛り上げたいんだみたいな私が 話をするとそこの車屋さんはあの地元の方 でえお子さんがいらっしゃるご夫婦で、え 、これこういう意見があるだとか、こう いう、え、視点を持っている人が いらっしゃるだとかっていうアドバイスも くれるし、なんかすごい好きなんですよ。 だからもう全任でかつあの 腕前、腕前云々ってのはあの私わかんない んで評価できないんでできないんですよ。 だから そこはもう信じるしかないんですよね。で 、え、そこのお店が続いてるってことは、 ま、ちゃんとしてるなと。で、私も普通に 車乗ってて、なんか変な違和感があると かってのは感じたことないので、もうお 任せして、え、車検も通してもらいました 。で、車検の時に色々チェックして、え、 交換しといた方がいいものは交換して くださいとお願いしてましたし ね。あの、なんか車を引き取りに行く時に 小橋君ごめんね、ちょっと高くなっちゃっ たよって おっしゃってたんですけど、 その整備士のあの、整備してくれたあのご 主人はおっしゃってたんですけど、私がね 、こういう仕事やってますんで、あの、 開けてみてあれって思うことって結構ある んですよ。うん。 なので、あ、全然、あの、まるまるさんが、あの、あれって思ったんやったら、 そうやと思いますんで、あの、交換していただいてよかったですっていう話をしてました。 はい。で、ここな間だ行きまして、つい先日ですね。いつだったかな?金曜日ぐらいか。 オイル交換に行ってオイルとなんだ、 オイルエレメントやったかな?なんかあの オイル交換2回に1ぺぐらいなんか交換せ なあかんもう1個セットになってるやつが あって、で、それ一緒に交換してもらって なんかね、毎回 それセットで交換すると 7000から8000円の間だったと思う んですけど、今回なんか奥さんが いらっしゃらなくて、え、会計がね、 小しか7せでってなんか安くしてくれたん ですよ。はい。ま、安くしてくれたっての もな、なんかね、それはそれで嬉しかった ですしね。あれ、だから毎回ね、そこで 抑えなってるとなんだかんだのこう サービスとかもあるんですよ。あの、見え ない。こちら側がなんか気づいてないよう なところのサービス、技術的なサービスも そうだし、なんかその 愛想よくきっちりしてくれるとか、あと うん、ま、雑談に付き合ってくれ るってのもすごいサービスだと思うんです よ。そういうサービス も含めての料金だと私は思ってます。なん でうん。なんかを買うとかサービスを 受ける。で、それに対するお金を支払うっ てのはなんかそのお金を払う時に ネガティブな気持ちになるんじゃなくて これは感謝を表せる、え、ツールなんだと 思って、え、お金を支払うとなんかいいん じゃないかなって私思ってます。で、 私自身してます。はい。ということで、え 、 利益になることをしっかりしていきたい サイクルケアでございました。あの、も 結婚してね、私は奥さんいるんですよ。ま 、奥さんがね、あの、私のこと養って なんて、あの、言ってきたことは1度も ないんですけど、ま、自立心の強い人なん で言われたことは1つもないんですけど、 私はどうにか楽させてやりたいっていう 気持ちでいますんで、はい。あの、 ちょっと商売のことをしっかり考えて、 あの、ルール作り今後やっていこうと思い ますんで、よろしくお願いします。はい。 あとオーバーホールのご依頼もお待ちして おりますんで、よろしくお願いします。 はい。じゃあ、え、最後にメンバーシップ の動画を流しております。ま、そう、 メンバーの方すいません。もう1ヶ月 ぐらいちょっと動画の更新できておりませ ん。申し訳ないです。またあの、リアルに 来ていただいた方の対応をやっておりまし てはい、言い訳しております。はい。あの 、またぼちぼちよろしくお願いします。 あの、やっていきますんで。はい。じゃあ 終わります。失礼します。サイクルケア チャンネルメンバーシップ。サイクルケア の裏側や田舎で独自の進化を続ける経営 哲学、自転車整備のhowウツ動画などご 要望があれば可能な限りの情報を公開して おります。サイクルケアを応援する意味も 込めて是非ご加入をよろしくお願いします 。

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