⬆️本編はリンクから⬆️ 暴言に「お電話切らせていただきます」…カスハラ対策の“切電マニュアル”で効果 進む従業員を悪質客から守る対策#shorts
前じゃ何申し訳ありません今の段階では その 生活あお客様じゃねか本当に よそのお客様そのようにあの方言吐かれる ようであればこちらからこれ以上のご案内 でめ ますおは切らせていただきます
従業員への暴言や理不尽な要求などの迷惑行為、いわゆる「カスハラ」への、企業や自治体側の対策が進められている。電話オペレーターへのカスハラが続いていた「首都高お客様センター」では、2023年から「切電マニュアル」を作成したところ、効果がでている。
#ニュースONE
2024年12月6日放送
5件のコメント
ガチでオペレーター側がカスなことが度々あるんよな、、
電話対応するのAI化も進んでるらしいし、仕事なくなるので他の仕事した方がいいよね。
使っている言葉が幼稚すぎる
判読不明で吹いた
気◯害😊