カスタマーサポートに関するアドバイス

整備済みのCanyon Lux CF 7を購入しました。説明書には、一度も乗ったことがなく、工場出荷時の傷がある、と書かれていました。

今日自転車が届きましたが、箱はかなり荒れていました。上部が開いていて（メインの写真とは異なり、密閉されていなかった）、箱の横方向の安定性を提供する素材が箱の中にあまり入っていないようで、リアのスルー アクスルが箱を突き破って削り取られていました。全体的にフレームの損傷は欠けだけですが、これは再生自転車にしてしまった製造上の欠陥かもしれません。特にマウンテン バイクの場合、西海岸から東海岸まで箱の中で支えもなく揺れ動くなんて考えられないです。

サポートに連絡して、先ほど写真を送信しました。ただ、何が起こるかわかりません。