CANYON（オーストラリア）での優れた顧客体験

長い話はさておき、数週間前に新しい Canyon AEROAD を受け取りました。ステムが少し短すぎることに気付きました。Canyon カスタマー サービスに電話して、もっと長いステムを買えるかどうか確認しました。売りつける代わりに、無料の交換と取り付けを提案してくれました。私がしなければならないのは、自転車を地元の自転車店に持っていくことだけです。自転車店のサービスは完璧で、これらすべてにかかった時間はわずか 1 週間でした。私の AEROAD は CP0018 コックピットを使用した古いモデルです。ロゴなしバージョンのコックピットがあり、見た目がはるかに優れています。