Rapha Shitのサポートとカスタマーサービス

みなさんこんにちは。今、Rapha が現在提供しているサポートとサービスについてお話しします。はっきり言って最悪です。8 月 1 日に新しいサイクリング シューズを購入し、家に持ち帰って、使い切るのを待っていたところ、42 km 走ったところで靴底が剥がれ始めました。すぐに Rapha サポートにメールを送り、写真と領収書を添付しましたが、返答に驚きました。冗談抜きで、使い捨てのシューズに 196 ユーロを支払い、代わりに 80 ユーロを受け取りました。80 ユーロのサイクリング シューズをどこで見つけたのでしょうか。