こんにちは。1週間前に投稿して、丘の上に住んでいるので通勤用の自転車についてアドバイスを求め、結局、普通の自転車として完璧に代用でき、家に帰るまでの上り坂をきつくても可能なだけのパワーがあるクラス1の電動自転車を購入しました。先週購入して、昨日は一日中約30km使用し、今日、家から1km離れたところで試乗したところ、前輪が抜けてしまいました。幸い、曲がるときに非常にゆっくり走っていたので、手で転倒を止められたので怪我はありませんでしたが、10秒早く起こっていたら…かなりひどい状況になっていたでしょう。
そこで、私に自転車を売ってくれた人に電話したところ（正直言って、とても丁寧なセールスサービスでした）、彼はとても驚いたようで、今までにこんなことは一度もなかったと言い、人を送って自転車を引き取ってもらい（そして私も引き取ってもらいました。分解した20kgの自転車を丘の上まで引きずって行くのは無理だし、そのまま放っておくこともできないので）、数時間で新しい自転車を送ってくれると言ってくれました。
専門家の皆さん、どう思われますか? これはまったくの間違いだと信じて新しいものを受け入れるべきでしょうか、それともブランドが安くて欠陥のある自転車を作っているせいだと考えて返品するべきでしょうか? 値段は 1,000 ドル近くしましたが、もっと安い選択肢もあったはずなので、ある程度の品質は期待したいです。
前輪が外れるというのはよくあることですか? どうやら原因はハンドルが緩んでいたことのようです (自転車に関しては本当に初心者で申し訳ないのですが)。でも、購入してから私以外誰も触っていないので、どうしてそうなったのかわかりません。
ご意見やアドバイスはありますか?
参考までにバイクです（聞いてください、私は地球の底の隅に住んでいて、ここで皆さんが話しているブランドの 80% にアクセスできません。これはドイツのスポンサーが付いている地元のブランドです。ブラウザで翻訳するオプションがあるはずです）。 https://www.volmark.cl/product/bicicleta-electrica-volmark-modelo-bonn
by FleabagsHotPriest