何が壊れているのでしょうか？

これが壊れているのでギアを変えることができません。 ハブギアインジケーターチェーンはまだ正常だと思うので、何が壊れているのかわかりませんでした。

3か月以内にREIからこれを購入しました。 無料で修理してもらえるのか、それとも部品を買って自分で直したほうがいいのか迷っています。