真の顧客サービス

こんにちは、7 の新しい Gramd Canyon に問題があります。充電フラップ/蓋が完全に閉まらないので、使い方が間違っているのか、欠陥なのかを誰かに相談したいのですが、Web サイトでロボットと話すことしかできません…何か助けてもらえませんか? メールアドレスか何かありますか?